Envío y entrega

Los productos comercializados en este sitio web son preparados, enviados y facturados por nuestro socio logístico y comercial autorizado, que actúa como vendedor de conformidad con la normativa fiscal y mercantil aplicable.

A este respecto, las facturas emitidas a los Clientes son expedidas por:

Pedidos preparados, enviados y facturados por SODILOG

SODILOG SAS
4, rue Curie
68000 Colmar – Francia
N.º de IVA: FR47339668436
N.º SIRET: 33966843600050

Este socio es responsable de:

• La emisión de las facturas.

• La recaudación y liquidación de los impuestos aplicables.

• El cumplimiento de las obligaciones fiscales en los países correspondientes.

• Los trámites relacionados con la exportación e importación de las mercancías.

La sociedad CINEX SAS actúa como editora del sitio web y gestora de la marca Cool Shoe, sin intervenir directamente en la facturación de los pedidos.

Los impuestos (IVA, impuestos locales y, en su caso, derechos de aduana) se calculan y aplican de conformidad con la normativa vigente en el país de entrega por el socio responsable de la facturación del pedido.

Los pedidos registrados y confirmados durante un mismo día se preparan al día siguiente o el primer día laborable siguiente.

Los plazos de entrega ofrecidos por nuestros distintos transportistas son los siguientes:

Francia metropolitana

• Colissimo: de 3 a 5 días laborables.

• Chronopost: de 1 a 3 días laborables.

• Mondial Relay: de 4 a 6 días laborables.

Europa (España, Portugal, Italia, Suiza, Alemania, Bélgica, Países Bajos, etc.)

• Colissimo: de 4 a 6 días laborables.

• Chronopost: de 2 a 5 días laborables.

• Mondial Relay: de 5 a 8 días laborables.

Resto del mundo / fuera de la Unión Europea

• Colissimo: de 5 a 7 días laborables (según el destino).

• Chronopost: de 4 a 7 días laborables (según el destino).

Cuando el pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para consultar el estado del envío.

En caso de fuerza mayor, https://cool-shoe.com/ no podrá ser considerada responsable de los retrasos en la entrega.

Gastos de envío

Los gastos de envío dependen del país de destino y del transportista seleccionado. Se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se añadirán al importe total del pedido.

El pago de los gastos de envío se realiza al mismo tiempo que el pago del pedido.

Dirección de entrega

Le rogamos que compruebe que su dirección de entrega sea correcta y esté completa, incluyendo:

• Número del edificio.

• Escalera.

• Código de acceso.

• Planta.

• Nombre que figura en el buzón.

Si el paquete es devuelto por cualquiera de los siguientes motivos:

• Dirección incompleta.

• Destinatario ausente.

• Paquete no recogido.

• Paquete rechazado.

Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente y se descontarán del importe del reembolso del pedido.