Politique d’expédition

Expédition et Livraison

Les produits commercialisés sur le site sont préparés, expédiés et facturés par notre partenaire logistique et commercial agréé, agissant en qualité de vendeur au sens des dispositions fiscales et commerciales applicables.

À ce titre, les factures émises auprès des Clients sont établies par :

Commandes préparées , livrées et facturées par SODILOG
SODILOG SAS
4, rue CURIE 68000 COLMAR
Numéro de TVA : FR47339668436
Numéro SIRET : 33966843600050

Ce partenaire est responsable :

de l’émission des factures,
de la collecte et du reversement des taxes applicables,
du respect des obligations fiscales dans les pays concernés,
des formalités liées à l’exportation et à l’importation des marchandises.

La société CINEX SAS agit en qualité d’éditeur du site et de gestionnaire de la marque Cool Shoe, sans intervenir directement dans la facturation des commandes.

Les taxes (TVA, taxes locales, droits éventuels) sont calculées et appliquées conformément à la réglementation en vigueur dans le pays de livraison par le partenaire facturant la commande.

Les commandes enregistrées et confirmées dans une journée sont préparées le lendemain ou le 1er jour ouvrable suivant.

Les délais de livraisons par nos différents partenaires sont de :

France métropolitaine

· Colissimo : 3 à 5 jours ouvrés

· Chronopost : 1 à 3 jours ouvrés

· Mondial Relay : 4 à 6 jours ouvrés

Europe (Espagne, Portugal, Italie, Suisse, Allemagne, Belgique, Hollande, etc.)

· Colissimo : 4 à 6 jours ouvrés

· Chronopost : 2 à 5 jours ouvrés

· Mondial Relay : 5 à 8 jours ouvrés

Reste du monde / hors UE

· Colissimo : 5 à 7 jours ouvrés (selon destination)

· Chronopost : 4 à 7 jours ouvrés (selon destination)

Lors de l’expédition, nous vous envoyons un mail de confirmation d’expédition avec numéro de suivi pour suivre son acheminement.

En cas de force majeure, Https://cool-shoe.com/ ne saurait être responsable du retard de livraison.

Tarifs de livraison

Les frais de livraison dépendent du pays de livraison et du transporteur choisi. Ils seront calculés automatiquement lors de la validation de votre commande et ajoutés au montant total. Le paiement des frais de livraison est effectué en même temps que le règlement de la commande.

Adresse de livraison

Merci de vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète, incluant : numéro du bâtiment, escalier, digicode, étage, et nom sur la boîte aux lettres.

Si le colis est retourné pour les raisons suivantes :

· Adresse incomplète

· Destinataire absent

· Colis non réclamé

· Colis refusé

Les frais de retour seront à votre charge et déduits du montant remboursé de la commande.