INFORMACIONES LEGALES
Identificación del vendedor: Empresa CINEX SAS
Empresa CINEX SAS
Sociedad por Acciones Simplificadas con un capital de 500 000 euros, con sede en VILLA SION - 70 Bis Rue d'Espagne - 64200 Biarritz - Francia. Inscrita en el RCS Bayonne bajo el número B 344 147 384 00038, número de IVA intracomunitario FR63344147384.
hello@coolshoecorp.com
El sitio web:
Cinex-store.com es propiedad de la empresa CINEX SAS.
Estas condiciones generales de venta y uso se aplican exclusivamente a las relaciones comerciales entre la empresa CINEX SAS y cualquier persona que visite o realice una compra en el sitio cinex-store.com.
Duración de la oferta de venta
Estas condiciones se aplican durante todo el período en que los servicios ofrecidos por Cinex-store.com estén disponibles en línea y dentro de los límites de existencias disponibles. Cinex-store.com se compromete a informar por correo electrónico al cliente que haya realizado un pedido de un artículo no disponible.
Descripción de los productos
El cliente puede, antes de realizar un pedido, conocer en el Sitio Cinex-store.com las características esenciales del o de los productos que desea comprar. Sin embargo, las fotografías, gráficos y descripciones de los productos ofrecidos para la venta en el Sitio Cinex-store.com se proporcionan únicamente a título indicativo y no tienen valor contractual. Nos esforzamos por presentar fotos de los artículos que sean lo más fieles posible, pero que siguen siendo no contractuales, ya que las variaciones de color y la apariencia de los materiales presentados en pantalla pueden diferir de la realidad.
Tarifas aplicables
Cualquier pedido implica la aceptación por parte del cliente de los precios y descripciones de los productos y servicios ofrecidos para la venta en el Sitio Cinex-store.com. Los precios indicados junto a cada producto ofrecido para la venta se expresan en euros (€) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) vigente en Francia en el momento del pedido. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío para el cliente. Las tarifas dependerán y variarán según el peso de los artículos pedidos y se comunicarán al cliente al consultar su carrito de compra y al validar su pedido
Cinex-store.com es libre de modificar el precio de venta de sus productos y servicios en cualquier momento. Si se crean o modifican una o más tasas o contribuciones obligatorias, ya sea al alza o a la baja, este cambio podrá reflejarse en el precio de venta de los productos presentes en el Sitio del Vendedor. Sin embargo, Cinex-store.com se compromete a aplicar al cliente las tarifas e impuestos que se le hayan indicado al cliente al validar su pedido.
Cualquier impuesto, arancel, derecho u otra carga prevista por las leyes del Estado donde se envían y entregan los Productos serán totalmente responsabilidad del cliente y serán pagados por este último en el momento de la entrega de los Productos, directamente a las autoridades fiscales o aduaneras competentes. No tenemos control sobre estos cargos. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que debe comunicarse con el servicio local de aduanas para obtener más información. Queremos que nuestros clientes sean conscientes de que las entregas transfronterizas pueden estar sujetas a un proceso de apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.
Aceptación del pedido por parte del vendedor
Cinex-store.com podrá satisfacer los pedidos recibidos de parte de un cliente que resida únicamente en uno de los territorios enumerados en el artículo "Territorios" a continuación. Después de recibir el pedido realizado por el cliente, Cinex-store.com enviará al cliente un acuse de recibo detallado del pedido, especificando el monto facturado (todos los impuestos incluidos, monto del IVA aplicable y monto y condiciones de entrega del Pedido). Este acuse de recibo equivale a la aceptación por parte de Cinex-store.com del pedido realizado por el Cliente.
Los productos visibles en el sitio están disponibles hasta agotar existencias. En caso de falta de disponibilidad de un producto después de validar un Pedido por parte del Cliente, Cinex-store.com se compromete a informar al Cliente por correo electrónico
En caso de cobro dirigido al pedido de un artículo no disponible, Cinex-store.com se compromete a ofrecer un crédito o reembolsar al cliente en un plazo de 15 días. La cancelación por parte del Vendedor del Pedido realizado por el Cliente no dará derecho a ninguna compensación al Cliente relacionada con la indisponibilidad de los productos o servicios que componen su Pedido. En su caso, el Cliente podrá realizar un nuevo Pedido de productos disponibles en el Sitio.
Territorios
Los Pedidos que se pueden realizar en el Sitio solo pueden ser válidamente celebrados entre el Vendedor y un Cliente que resida en uno de los siguientes territorios, donde el Pedido puede ser facturado y entregado:
Alemania - Austria - Bélgica - Chipre - Croacia - Dinamarca - España - Estonia - Finlandia - Francia Metropolitana - Guadalupe - Guayana Francesa - Martinica - Reunión - Grecia - Hungría - Islandia - Italia - Letonia - Lituania - Luxemburgo - Malta - Noruega - Países Bajos - Polonia - Portugal - República Checa - Rumania - Eslovaquia - Eslovenia - Suecia - Suiza.
Si el Cliente reside fuera de las zonas de Pedido y entrega mencionadas anteriormente, no podrá realizar válidamente un Pedido a través del Sitio Cinex-store.com.
Monedas de pago
La moneda de pago de los Pedidos es el Euro (€) para todos los países enumerados anteriormente en el artículo Territorios.
Pedidos
En su primer pedido, el cliente puede registrarse creando una cuenta de cliente que contenga la siguiente información: título, nombre, apellido, dirección de entrega completa, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento. En esta ocasión, el cliente crea su contraseña. Después de consultar los productos, puede seleccionar la referencia que desea adquirir y agregarla al carrito. Si el cliente tiene una oferta especial o un cupón de descuento, debe ingresar previamente un código que se le haya asignado en el campo previsto para ello.
La aceptación de las Condiciones Generales se realiza cuando el Cliente hace clic en el botón "ordenar" después de haber marcado previamente la casilla "He leído y acepto las condiciones generales de venta y las acepto sin reservas". Después de validar su método de pago, el cliente confirma definitiva e irrevocablemente su pedido haciendo clic en "confirmo mi pedido" al final del proceso de Pedido. Este "Clic" que valida el pedido, el cliente reconoce así aceptar de manera irrevocable y con pleno conocimiento de causa, las características y condiciones del Pedido (precio, plazo, gastos de envío). El Vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier Pedido en cualquier momento en caso de falta de pago de cualquier suma debida o en caso de violación de los términos de las Condiciones Generales sin perjuicio de sus otros recursos.
Cinex-store.com le ofrece dos formas de pago:
Por tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa y Mastercard) y para garantizar la seguridad de los pagos, Cinex-store.com utiliza el servicio de pago seguro del banco CIC. Los datos de su tarjeta de crédito están cifrados mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) y nunca se transmiten en claro por la red. El pago se realiza directamente al banco, por lo que Cinex-store.com no tiene en ningún caso acceso a estos datos ni los guarda en sus servidores. Por esta razón, se le pedirán en cada nueva transacción en nuestro sitio. El Cliente puede pagar su Pedido en línea con tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa y Mastercard), indicando un número de tarjeta de crédito y una fecha de vencimiento válida, así como los tres últimos dígitos que aparecen en el reverso de su tarjeta de crédito. Cuando se valida el pedido, la solicitud de pago se envía en tiempo real al gestor de pagos seguro.
Por PayPal: Cinex-store.com también le ofrece la posibilidad de pagar su pedido a través de su cuenta de PayPal. Con PayPal, su información financiera nunca se divulgará a Cinex-store.com. PayPal encripta y protege su número de tarjeta de una vez por todas. Pague en línea simplemente ingresando su dirección de correo electrónico y su contraseña.
Envío y Entrega
Pedidos preparados, entregados y facturados por SODILOG SODILOG SAS 4, rue CURIE 68000 COLMAR Número de IVA: FR47339668436 Número SIRET: 33966843600050
Los pedidos registrados y confirmados en un día se preparan al día siguiente o al primer día hábil siguiente.
Los plazos de entrega a través de nuestro socio LA POSTE COLISSIMO son:
- Francia metropolitana = 3 a 5 días laborables.
- España, Portugal, Italia, Suiza, Alemania, Bélgica, Países Bajos = 4 a 6 días laborables.
- Resto de Europa = 5 a 7 días laborables.
Al enviar, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento para rastrear su envío yendo a: https://www.laposte.fr/outils/track-a-parcel
En caso de fuerza mayor, Cinex-store.com no será responsable de los retrasos en la entrega.
Las tarifas de entrega son las de nuestro proveedor La Poste Colissimo y dependen del país indicado en la dirección de entrega. Los gastos de envío se calcularán, se agregarán al monto de su pedido y se le presentarán en la página de validación del pedido. Una vez que esta página esté validada, le cobraremos esta cantidad.
Asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta y completa al validar definitivamente su pedido. Si elige la entrega a domicilio, asegúrese de mencionar: número de edificio, escalera, código de acceso, piso y su nombre en el buzón ... Si el paquete nos es devuelto por razones de "dirección incompleta", "no vive en la dirección indicada", "no reclamado", "rechazado", los costos de devolución serán a su cargo y se deducirán directamente del monto total de su pedido al reembolsarlo.
Satisfecho o reembolsado
De acuerdo con la Directiva Europea 97/7 del 20 de mayo de 1997 relativa a la protección de los consumidores en materia de venta a distancia y el artículo L. 121-20 del Código de Consumo francés, el cliente que compra un producto en el sitio cool-shoe.com tiene derecho a retractarse y devolver los productos que no le convengan dentro de un plazo de 14 (catorce) días hábiles a partir de la recepción de su pedido.
Para cualquier solicitud de devolución, envíe un correo electrónico a hello@coolshoecorp.com especificando su referencia de pedido y el producto a devolver.
Nuestro proveedor logístico le enviará posteriormente a su dirección de correo electrónico una etiqueta de devolución prepagada de COLISSIMO LA POSTE.
Que tendra que dejar en una oficina de CORREOS
Los costos de devolución son pagados y fijos
Tarifas de Devolución:
- 5 Euros por producto en Francia metropolitana.
- 8 Euros por producto en el resto de Europa.
Los envíos contra reembolso no serán aceptados.
Los Productos deben ser devueltos en perfecto estado.
Los Productos devueltos sin embalaje o en un embalaje incompleto, dañado, deteriorado o sucio por parte del Cliente no serán aceptados.
El reembolso se realiza dentro de aproximadamente 15 días mediante reembolso en su tarjeta de crédito utilizada en el Pedido o su cuenta de PayPal, después de verificar el buen estado del artículo y su embalaje.
Los costos de devolución y cambio son responsabilidad del cliente a menos que se trate de un producto defectuoso.
Para devolver un artículo defectuoso, el procedimiento es el mismo que para una devolución normal. Le pediremos que agregue fotografías del artículo para que nuestro equipo de servicio al cliente autorice la devolución. Recibirá la confirmación del cambio o el reembolso correspondiente a su compra después de que el equipo de calidad haya autorizado la devolución.
Ofertas de descuento
Las ofertas, códigos y cupones de descuento son válidos solo durante el período de validez de la oferta en cuestión y dentro de los límites de los productos y existencias disponibles. Los descuentos no pueden convertirse en una suma reembolsable o pagadera al Cliente bajo ninguna circunstancia. Los descuentos solo pueden ser utilizados por el Cliente concernido y no son transferibles a terceros. Se deducen del monto, todos los impuestos incluidos, del Pedido, excluidos los gastos de envío del pedido. Salvo disposición en contrario en una oferta de descuento particular, los descuentos no son acumulables entre sí al realizar un pedido.
Asignación de competencia
Cualquier disputa entre el comprador y el vendedor, incluso en caso de recurso a la garantía o pluralidad de demandados, será de competencia del tribunal de comercio de Bayona (Francia)
CONTACTO
a través del enlace "contacto" en la parte inferior de la página del sitio
por correo electrónico a e.store@cinex-store.com
por correo postal:
CINEX SAS
VILLA SION
70 Bis Rue d'Espagne
64200 Biarritz
Francia
hello@coolshoecorp.com
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